Mọi giấy tờ, thủ tục ở quận Ngô Quyền đều được giải quyết nhanh gọn trên máy tính.

Trước hết về công tác chỉ đạo, điều hành, Hải Phòng được đánh giá là một trong những địa phương nằm trong tốp đầu cả nước thực hiện có hiệu quả công tác CCHC và là điểm sáng của các tỉnh, thành phố phía Bắc.

Nổi bật là: mô hình bộ phận "một cửa" liên thông, hiện đại được triển khai thí điểm tại quận Hồng Bàng, Ngô Quyền và sở Kế hoạch và Đầu tư từng được Chính phủ, Bộ Nội vụ đánh giá cao, thu hút sự quan tâm nghiên cứu, học tập của nhiều địa phương, đã và đang được thành phố nhân rộng và nâng cao.

Tính đến thời điểm này, toàn thành phố đã có 11 UBND quận, huyện; 16 UBND phường, xã, thị trấn và 13 sở, ngành áp dụng mô hình "một cửa" mẫu, hiện đại, có phần độc lập, chuyên trách.

Kết quả: khối lượng công việc tăng gấp 2 lần, thời gian giải quyết các thủ tục cho các tổ chức, cá nhân giảm xuống một nửa so với trước và có tới 94% ý kiến của người dân và tổ chức hài lòng với cung cách làm việc mới của các cơ quan công quyền.

Trong đó, mô hình "một cửa" liên thông, hiện đại của Bảo hiểm xã hội thành phố, Công an thành phố, Hải quan Hải Phòng trở thành điểm nhấn, mang tính đột phá trong thực hiện các nội dung khác của CCHC ở Hải Phòng.

Tuy nhiên, công tác CCHC của Hải Phòng cũng còn một số hạn chế cần được khắc phục như: chưa đồng bộ, thiếu chiều sâu; mới quan tâm ở khâu thủ tục hành chính, chưa mạnh dạn thay thế cán bộ, công chức hạn chế về năng lực; vẫn còn hiện tượng triển khai thực hiện CCHC mang tính chất hình thức; thủ tục giải quyết công việc của bộ phận "một cửa" chưa thực sự thông thoáng, vẫn còn nhiều thủ tục rườm rà, chồng chéo, hợp pháp nhưng chưa hợp lý...

Về nhiệm vụ, giải pháp thực hiện CCHC năm 2009, cần tập trung vào một số lĩnh vực như: cải cách thể chế; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức; triển khai tổ chức thực hiện tốt việc CCHC gắn với thí điểm không tổ chức HĐND quận, huyện, phường; tăng cường các hoạt động kiểm tra, giám sát việc thực hiện đề án của UBND TP về CCHC giai đoạn 2006-2010 ở các cấp, các ngành; nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân…

Nhân dịp này, UBND TP tặng bằng khen cho 19 tập thể và 9 cá nhân có thành tích xuất sắc trong thực hiện CCHC năm 2008.