Là phường đông dân, có chợ, nhiều tuyến phố buôn bán, nhu cầu của công dân về giải quyết các công việc trong cuộc sống là rất lớn, vì vậy, UBND phường Phan Bội Châu rất chú trọng thực hiện việc cải cách thủ tục hành chính.

UBND phường quán triệt các văn bản đến từng cán bộ, công chức; đổi mới bộ mặt trụ sở cho khang trang, sạch đẹp; xây dựng bộ phận “Tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa” hiện đại, văn minh; bố trí nhân lực có trình độ chuyên môn phù hợp với công việc; lắp đặt hệ thống quầy tiếp công dân, hệ thống vi tính nối mạng để công khai tại trụ sở cho người dân trực tiếp tra cứu các thủ tục, văn bản.

Cán bộ phường đổi mới tác phong, thái độ làm việc, tiếp công dân, hướng dẫn cụ thể, nhiệt tình các phần việc để giải quyết nhanh nhất các nhu cầu, yêu cầu công việc của công dân. Phường cũng đã xây dựng và ban hành các văn bản qui phạm pháp luật đúng qui trình, pháp luật, phù hợp với các văn bản của cấp trên.

Phát biểu tại cuộc kiểm tra, ông Đinh Thành Công ghi nhận những kết quả nổi bật ở một cấp phường như trụ sở khang trang, bộ máy hành chính được kiện toàn, nhân sự bố trí phù hợp, thực hiện nghiêm các văn bản chỉ đạo, sự phân công nhiệm vụ giữa lãnh đạo phường hợp lý, phân công công việc đến cán bộ khoa học.

Sau cuộc làm việc này, đoàn kiểm tra sẽ báo cáo, xin ý kiến thành phố về  một số kiến nghị của phường xoay quanh việc phân cấp thủ tục hành chính cho cấp phường. Đồng thời, trao đổi với quận về việc thực hiện liên thông giữa phường và quận để hướng dẫn thủ tục hành chính cho người dân đỡ phải đi lại nhiều, giảm bớt phiền hà.