Tại buổi tập huấn, những nội dung thiết thực đã được chia sẻ bao gồm: Hướng dẫn đánh giá bộ chỉ số chất lượng môi trường bệnh viện; Hướng dẫn thực hiện đánh giá nhóm chỉ số 1: Môi trường không khí; Hướng dẫn thực hiện đánh giá nhóm chỉ số 2: Môi trường nước; Hướng dẫn thực hiện đánh giá nhóm chỉ số 3: Môi trường bề mặt, quản lý chất thải; Hướng dẫn thực hiện đánh giá nhóm chỉ số 4: Môi trường cảnh quan, cơ sở hạ tầng; Hướng dẫn thực hiện đánh giá nhóm 5: Môi trường quản lý tổ chức thực hiện; Hướng dẫn thực hiện đánh giá nhóm chỉ số 6: Sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế về chất lượng môi trường bệnh viện. Cũng tại buổi tập huấn, các học viên đã cùng thảo luận, trao đổi, đưa ra những câu hỏi được giảng viên giải đáp những khó khăn, thắc mắc về các nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng môi trường bệnh viện.

Buổi tập huấn đã giúp các cán bộ y tế Bệnh viện Hữu nghị Việt Tiệp đo lường được các khía cạnh chất lượng quan trọng và phù hợp với Khoa, Phòng, Trung tâm Bệnh viện làm cơ sở để thực hiện cải tiến chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh. Qua đó, giúp Bệnh viện lựa chọn, xây dựng các chỉ số phù hợp để triển khai đo lường đánh giá định kỳ nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày một cao của người dân.

VŨ DUYÊN