Tại chương trình tập huấn, các đại biểu được cung cấp thông tin về tình hình du lịch thế giới, du lịch Việt Nam; sản phẩm du lịch mới của thành phố Hải Phòng; hệ thống tổ chức quản lý nhà nước về du lịch; các quy định của pháp luật liên quan đến du lịch và hướng dẫn viên du lịch; các biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn cho khách du lịch và các kỹ năng xử lý tình huống phát sinh…

Đây cũng là một trong những điều kiện “cần” để các học viên hoàn thiện thủ tục cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch phục vụ cho công tác chuyên môn.

Thông qua chương trình tập huấn nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch, góp phần phát triển nguồn nhân lực du lịch của thành phố. Sau khóa học, các học viên đủ điều kiện sẽ được cấp Giấy chứng nhận - là điều kiện bắt buộc để hướng dẫn viên thực hiện thủ tục cấp đổi thẻ.

VŨ DUYÊN