Theo báo cáo, năm 2019, các chỉ tiêu trong công tác khám chữa bệnh của BV mắt đều đạt so với kế hoạch. Trong đó, BV tổ chức tốt công tác cấp cứu, khám chữa bệnh phục vụ nhân dân; khám chữa cho 1.238 trẻ em dưới 6 tuổi, khám chữa bệnh cho người cao tuổi là 5253 ca, khám chữa bệnh cho người không có BHYT là 25.539 ca. BV thực hiện đều đặn và hiệu quả công tác chỉ đạo tuyến và Đề án 1816 của Bộ Y tế; đồng thời xây dựng được danh mục vật tư y tế thuộc phạm vi thanh toán của Quỹ Bảo hiểm y tế. Một số trang thiết bị từng bước được phát huy mang lại hiệu quả thiết thực trong chẩn đoán và điều trị. Công tác đào tạo luôn được BV quan tâm, nhiều cán bộ y bác sĩ học chuyên khoa II, chuyên khoa I, cử nhân và đào tạo ngắn hạn ở tuyến trên theo yêu cầu của BV. Bên cạnh đó, BV thường xuyên phối hợp với chuyên khoa mắt của các bệnh viện tuyến dưới để thực hiện công tác chăm sóc mắt ban đầu và giải phóng mù lòa. Cán bộ y bác sĩ tại BV luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm trong việc phục vụ nhân dân, từng bước tạo được niềm tin trong nhân dân.

Bên cạnh những kết quả đạt được, BV Mắt Hải Phòng cũng còn những hạn chế và khó khăn nhất định. Cơ sở vật chất của bệnh viện xuống cấp, chật hẹp, việc thực hiện chỉ tiêu khám chữa bệnh và cân đối kinh phí hoạt động gặp nhiều trở ngại; nhân lực thiếu so với yêu cầu thực tế do đó việc cử cán bộ đi học, tập huấn để phát triển chuyên môn  nghiệp vụ sẽ có khó khăn. Nhiệm vụ nghiên cứu khoa học, ứng dụng CNTT phục vụ khám chữa bệnh chưa được quan tâm đúng mức; hệ thống phần mềm quản lý bệnh viện và giá các dịch vụ kỹ thuật còn nhiều bất cập.