Tuy nhiên theo bà Bùi Thị Thanh Hòa - Trưởng phòng Dịch vụ và Marketing Agribank chi nhánh Đông Hải Phòng: Hiện nay, tội phạm công nghệ có xu hướng gia tăng với nhiều hình thức, kịch bản, thủ đoạn tinh vi: Từ giả mạo thương hiệu đến sử dụng công nghệ cao (gửi tin nhắn, đường link truy cập…) để chiếm đoạt thông tin cá nhân và tiền trong tài khoản của khách hàng.

Khách hàng giao dịch tại Agribank Chi nhánh Đông Hải Phòng

Để đảm bảo an toàn trong giao dịch qua Internet Banking, Mobile Banking và các giao dịch trực tuyến, Agribank khuyến nghị khách hàng những điều cần ghi nhớ sau:

Không nên truy cập và thực hiện giao dịch thanh toán, mua bán... trên các website, đường link lạ không rõ nguồn gốc.

Không được cung cấp các thông tin cá nhân/tài khoản như: mật khẩu, số thẻ, mã pin, mã xác thực OTP cho bất kỳ ai.

Không nạp tiền/chuyển khoản cho người lạ hoặc có dấu hiệu nghi ngờ. Không tài những phần mềm, ứng dụng không rõ nguồn gốc.

Khi giao dịch thanh toán hàng hóa dịch vụ qua POS, khách hàng cần yêu cầu nhân viên quẹt thẻ thanh toán dưới sự quan sát của mình để tránh bị sao chụp các thông tin thẻ.

Để bảo đảm an toàn cho giao dịch của mình, khách hàng nên sử dụng các phương thức xác thực khi giao dịch trực tuyến: soft OTP, Advance OTP, Token OTP. Sử dụng các biện pháp bảo mật bằng mật khẩu, vân tay, nhận diện khuôn mặt khi thực hiện giao dịch. Bảo vệ thiết bị xác thực và mã xác thực. Giữ bí mật thông tin bảo mật các giao dịch trực tuyến qua ngân hàng điện tử, thẻ. Thoát khỏi hệ thống Ngân hàng điện tử khi không sử dụng.

Khi có nghi ngờ về việc bị hacker chiếm dụng tài khoản hoặc lừa đảo, quý khách liên hệ ngay với cơ quan chức năng, đồng thời thông báo cho Agribank qua hotline: 1900558818 hoặc các điểm giao dịch gần nhất.

PV