Theo đó, phân loại theo lĩnh vực giải quyết có 181 TTHC về hoạt động ngoại hối; 49 TTHC về mạng lưới của ngân hàng thương mại.

Kết quả, Ngân hàng nhà nước Chi nhánh thành phố đã rút ngắn được thời gian giải quyết các TTHC. Trong đó số lượng TTHC giải quyết đúng hạn là 5/230 (bằng 2,17%), số lượng TTHC giải quyết trước hạn từ 1-4 ngày là 103/230 (bằng 44,78%), số lượng TTHC giải quyết trước hạn từ 5 ngày trở lên là 118/230 (bằng 51,31%), Không phát sinh TTHC giải quyết quá hạn, số lượng TTHC tiếp nhận hồ sơ, đang giải quyết: 4/230 (bằng 1,74%)

Bên cạnh đó, Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh cũng thường xuyên thực hiện khảo sát, điều tra sự hài lòng của tổ chức, cá nhân trong việc giải quyết TTHC. Kết quả, 100% TTHC đã giải quyết tại NHNN Chi nhánh được các doanh nghiệp, ngân hàng thương mại trên địa bàn đánh giá mức độ Tốt/Rất hài lòng/hài lòng.

Bùi Hạnh