TCVN ISO 18091:2020 được Bộ KH&CN công bố ngày 31-12- 2020. Tiêu chuẩn này được ban hành nhằm giúp chính quyền địa phương hiểu và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng đáp ứng các yêu cầu của TCVN 9001:2015, từ đó nâng cao chất lượng, hiệu quả của công tác quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính công. 

Theo Kế hoạch, Tiêu chuẩn TCVN ISO 18091:2020 được áp dụng thí điểm tại 6 đơn vị UBND quận, huyện (quận Hải An, quận Hồng

Bàng, quận Ngô Quyền, huyện Tiên Lãng, huyện Thủy Nguyên, huyện Kiến Thụy) và 06 UBND xã, phường (phường Đằng Lâm, phường Hoàng Văn Thụ, phường Cầu Tre, xã Tự Cường, xã Thủy Sơn, xã Du Lễ) từ tháng 3 đến tháng 8-2023.

Phát biểu tại Hội nghị, Giám đốc Sở KH&CN Trần Quang Tuấn nhấn mạnh, Hải Phòng là địa phương đi đầu trong cả nước áp dụng thí điểm Tiêu chuẩn TCVN ISO 18091:2020 vào hoạt động của chính quyền địa phương, kết quả áp dụng thí điểm được xem xét áp

dụng trên phạm vi toàn thành phố; đồng thời làm cơ sở, căn cứ để Bộ KH&CN nghiên cứu, báo cáo đề xuất Chính phủ triển khai trên phạm vi cả nước. Thông qua việc áp dụng hệ thống quản lý Tiêu chuẩn TCVN ISO 18091:2020 sẽ giải quyết các vấn đề còn tồn tại trong việc duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu quả công tác quản lý nhà nước, góp phần hiện đại hóa nền hành chính.

Tại Hội nghị, đại biểu đại diện Sở, ngành, địa phương đã trao đổi, làm rõ vai trò tham gia của các bên liên quan, kết quả cần thực hiện theo từng giai đoạn trong quá trình triển khai cụ thể... 

Việc áp dụng Tiêu chuẩn TCVN 18091:2020 vào hoạt động tại UBND cấp huyện và cấp xã trên địa bàn thành phố góp phần giải quyết các vấn đề tồn tại, hạn chế của Tiêu chuẩn TCVNISO 9001:2015 được áp dụng trước đó, hướng tới việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ hành chính công chất lượng tốt, đem lại sự hài lòng cao đối với người dân, doanh nghiệp, góp phần phát triển xã hội toàn diện và môi trường bền vững tại địa phương. Do vậy, để khắc phục những tồn tại và hạn chế khi áp dụng Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015, cũng như hướng tới việc cung cấp sản phẩm dịch vụ có chất lượng cho công dân, mang lại sự thịnh vượng về kinh tế, phát triển xã hội toàn diện, tạo môi trường bền vững tại địa phương, việc áp dụng thí điểm Tiêu chuẩn TCVN ISO 18091:2020 vào hoạt động tại UBND cấp huyện và cấp xã trên địa bàn thành phố là rất cần thiết.

TÚ QUYÊN