Theo đó, đoàn viên thanh niên là cán bộ, công chức, viên chức trẻ các đơn vị thuộc Khối đã tích cực tư vấn, hướng dẫn Nhân dân hoàn thiện hồ sơ; tiếp nhận hồ sơ, xử lý, giải quyết các thủ tục hành chính cho Nhân dân về các lĩnh vực như: xây dựng; đất đai; thuế; hải quan; đăng ký kinh doanh; thủ tục hợp pháp hóa lãnh sự cho công dân; thủ tục cho tàu biển nhập cảnh; hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp...

Quy trình tiếp nhận hồ sơ, xử lý, giải quyết các thủ tục hành chính tiếp tục được đổi mới theo hướng “số hóa”, trực tuyến, giảm tối đa các khâu thủ công, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin; cán bộ, công chức, viên chức trẻ các đơn vị thuộc Khối vừa tích cực giải quyết công việc theo chuyên môn được giao, vừa tuyên truyền, hướng dẫn Nhân dân quy trình thực hiện các thủ tục, đảm bảo nhanh gọn, hiệu quả. 

Tiêu biểu như Đoàn Sở Kế hoạch và Đầu tư thực hiện công trình thanh niên theo chuyên môn đã thử nghiệm thành công “Bản đồ số thành phố” (nhằm cung cấp thông tin về hiện trạng, định hướng phát triển thành phố), thực hiện “Cơ sở dữ liệu dự án đầu tư ngoài ngân sách” (tạo lập kênh thông tin kết nối giữa cơ quan quản lý nhà nước và nhà đầu tư, doanh nghiệp), hoàn thành phần mềm AI bot chat tích hợp vào website xúc tiến đầu tư (haiphongdpi.gov.vn) nhằm tăng cường công cụ hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tra cứu thông tin, thực hiện các thủ tục hành chính. Đoàn Sở Xây dựng thực hiện có hiệu quả mô hình thủ tục hành chính không giấy tờ - không chờ tại Bộ phận 1 cửa tiếp công dân....

Lan Phương