Bên cạnh cách giao tiếp bằng lời nói và các công cụ khác như: email, điện thoại… thì giao tiếp bằng “ngôn ngữ cơ thể” cũng đóng vai trò quan trọng trong thành công của bạn. Cách giao tiếp này được thể hiện từ gương mặt đến bước đi, từ ánh mắt đến cái bắt tay, từ giọng nói đến trang phục, cho đến những phép lịch sự trong ứng xử, xã giao…

Đây đều là những tín hiệu thông báo đến chúng ta về một con người, cũng là những biểu hiện chúng ta phải nắm rõ, để từ đó quyết định và đưa ra những tương tác thích hợp.

Cuốn sách giúp bạn hiểu về bản chất của giao tiếp và vai trò đích thực của giao tiếp trong công việc và đời sống.

PV