Tuy nhiên, một ngày nọ, cụ Catherine nhận thấy các tấm thiệp mà cụ nhận được đều là một mẫu cố định, trong đó Nữ hoàng mặc trang phục màu vàng.

Với thiện chí góp ý, cụ bà 109 tuổi đã viết thư tới điện Buckingham. Thư được gửi đi và cụ Catherine cũng không quá suy nghĩ về chuyện này nữa. Tuy nhiên,  Trung tâm dưỡng lão Grange ở thành phố Oxford thứ Sáu tuần trước đã nhận được điện thoại từ đại diện Hoàng gia. Và chỉ 5 phút sau, Hoàng tử William đích thân đến trung tâm để gặp cụ Catherine Masters.

Vị vua tương lai của nước Anh đã chân thành xin lỗi cụ Catherine về việc một mẫu thiệp được gửi đi hằng năm. Anh hứa sang năm sẽ có mẫu thiệp mới và chắc chắn là Nữ hoàng sẽ thay đổi trang phục. Cụ Catherine tỏ ra đồng ý với điều này khi nói: “Tôi sẽ rất vui khi thấy Nữ hoàng mặc những chiếc váy mới, màu trắng và màu xanh đều đẹp”. 

Sau đó, Hoàng tử William đã nán lại 40 phút nói chuyện cùng cụ Catherine về cuộc sống của cụ. Thay mặt Hoàng gia, hoàng tử đã mời cụ tới dự bữa tiệc ngoài vườn với bà nội anh ở cung điện Buckingham vào ngày 7-7 tới. Cụ Catherine vui vẻ nhận lời.