12:44 28/10/2017 Bạn Vũ Minh Nguyệt, ở Thủy Đường, Thủy Nguyên hỏi: Trong trường hợp người gửi tiền bị thất lạc sổ tiết kiệm (hoặc chứng chỉ tiền gửi), hoặc gửi tiền qua hệ thống tiết kiệm trực tuyến thì phải làm thế nào để được nhận tiền bảo hiểm?
Trả lời: Để nhận được tiền bảo hiểm, người gửi tiền ngoài việc xuất trình các giấy tờ về nhân thân còn phải xuất trình các giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hợp pháp về khoản tiền gửi của mình tại tổ chức tham gia BHTG.
Trường hợp hợp người gửi tiền bị thất lạc sổ tiết kiệm (hoặc chứng chỉ tiền gửi), hoặc gửi tiền qua hệ thống tiết kiệm trực tuyến, trước khi thực hiện thủ tục nhận tiền bảo hiểm cần làm thủ tục đề nghị cấp lại sổ tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi hoặc lập phiếu đối chiếu số dư có xác nhận của tổ chức tham gia BHTG.
Hỏi: Xin hỏi, khi có thông tin tiêu cực về tổ chức tham gia BHTG, người gửi tiền phải xử lý như thế nào?
Trả lời: Người gửi tiền nên bình tĩnh tìm hiểu, xác thực thông tin về tổ chức tham gia BHTG thông qua các nguồn tin chính thức từ tổ chức tham gia BHTG, Chi nhánh Ngân hàng Nhà Nước, Chính quyền địa phương, Bảo hiểm tiền gửi Việt nam …
Để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp, người gửi tiền nên thực hiện đầy đủ các quy định, hướng dẫn của cơ quan chức năng về gửi tiền tại tổ chức nhận tiền gửi như: Trực tiếp gửi tiền tại trụ sở TCTD, điền đầy đủ các thông tin định danh cá nhân …
Tin tưởng và phối hợp tích cực với Chính quyền, Chi nhánh Ngân hàng Nhà Nước, Bảo hiểm tiền gửi Việt nam trong quá trình thực hiện quyền và lợi ích hợp pháp của người gửi tiền.
